截至2012年4月27日,翔安隧道已開通兩周年了。在這兩年里,翔安隧道管理中心全體員工都兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守地完成每天、每時、每秒的收費工作,秉持著“把便利留給群眾,把困難留給自己”的理念服務于過往的每位車戶,誠信收費,優(yōu)質服務。
兩年來,翔安隧道車流量節(jié)節(jié)攀升,現(xiàn)在日平均車流量近3萬輛次,高峰期超過35000輛。收費工作日趨辛苦,但收費員們的臉上卻看不到這份辛苦,因為微笑服務,文明用語是我們的服務準則,我們的每一個微笑都是車戶再次光臨的動力,我們是廈門的文明窗口,是路橋的形象單位,翔安隧道管理中心嚴格按照公司的期望和要求,努力爭當“三兵”:一是爭當收費管理標兵;二是做安全暢通尖兵;三是當文明創(chuàng)建排頭兵。